Política de Privacidade

Tratamento de dados pessoais

Os dados pessoais recolhidos no nosso website são tratados em conformidade com os requisitos do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados.

 

Garantimos ainda que os dados pessoais são tratados de forma lícita, leal e transparente, e que são recolhidos para fins específicos, explícitos e legítimos, mantendo-se limitados a esses fins e mantidos atualizados sempre que necessário. Os titulares dos dados não serão identificados durante mais tempo do que o necessário, e a sua segurança será assegurada através de medidas técnicas e organizacionais adequadas.

 

Resumo

 

PIKOLIN LUSITANA - FÁBRICA DE ARTIGOS DE DESCANSO, LDA RESPONSÁVEL

FINALIDADE Gerir o registo de utilizadores, a compra de produtos ou serviços, responder a consultas ou reclamações e comunicar com os utilizadores.

Comercialmente, crie perfis online.

LEGITIMAÇÃO: Execução do contrato, cumprimento das obrigações legais, consentimento do interessado, interesse legítimo do responsável pelo tratamento.

DESTINATÁRIOS: Fornecedores externos responsáveis pelo processamento e outras empresas do Grupo Pikolin.

DIREITOS Poderá exercer os seus direitos em relação aos dados pessoais conforme explicado no final desta Política.

 

Quem é o responsável pelos seus dados pessoais?

A PIKOLIN LUSITANA - FÁBRICA DE ARTIGOS DE DESCANSO, LDA , empresa pertencente ao grupo empresarial “Grupo PIKOLIN”, líder no setor de colchões em Espanha e França, com sede em Ronda Ferrocarril nº 24, Plataforma Logística Zaragoza (PLAZA), 50197-Zaragoza (Espanha), será responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.

 

Pode apresentar uma reclamação ou contactar o nosso Encarregado de Proteção de Dados através do endereço: dpo.pikolin@portalartico.es.

Se desejar cancelar a sua inscrição, pode fazê-lo preenchendo este formulário .

 

Porque tratamos os seus dados e o que nos permite fazê-lo? Porque temos permissão para processar os seus dados?

Ao preencher os formulários de registo ou de contacto, ao enviar e-mails ou ao ligar-nos por telefone, os seus dados pessoais passarão a ser da responsabilidade das entidades acima mencionadas.

 

Os dados serão tratados para efeitos de gestão do registo de utilizadores, compra de produtos ou serviços, cumprimento de obrigações legais, comunicação comercial com as partes interessadas, incluindo por via eletrónica, e resposta a consultas e pedidos de informação.

- Gerir o registo de utilizadores. Quando um interessado se regista voluntariamente no nosso site, recolhemos os seus dados com o seu consentimento para formalizar o registo como utilizador e manter as informações que nos permitem prestar os nossos serviços e manter o contacto.

Para prestar o serviço solicitado, tratamos os seus dados para fornecer os nossos serviços, gerindo encomendas, faturas e comunicando consigo sobre o desenvolvimento do serviço por e-mail ou telefone, se necessário, em conformidade com a relação contratual.

- Cumprir as obrigações legais. Realizaremos determinadas atividades de processamento em conformidade com obrigações legais, tais como obrigações fiscais ou contabilísticas, comunicando com as autoridades públicas competentes quando necessário.

- Tratamento de pedidos e consultas. Quando um interessado nos envia uma consulta ou pedido de informação, tratamos os seus dados com o seu consentimento para responder à consulta ou pedido. Também podemos tratar os dados dos interessados quando estes contactam o nosso departamento de apoio ao cliente para resolver problemas ou reclamações em conformidade com a relação contratual.

- Comunicar comercialmente com as partes interessadas por qualquer meio:

 

Quando um cliente se regista no nosso website, podemos contactá-lo eletronicamente com informações de marketing sobre os nossos produtos e serviços. Nesse caso, a base jurídica para o tratamento de dados pessoais é o nosso legítimo interesse no envio dessas comunicações, de acordo com as garantias do artigo 21.º da Lei Espanhola de Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrónico (LSSICE). O utilizador pode opor-se a este tratamento no momento da recolha dos seus dados.

Quando o interessado fornece o seu endereço de e-mail ou número de telemóvel nos nossos formulários e nos autoriza expressamente a fazê-lo, tratamos os seus dados para o manter informado através de comunicações periódicas sobre os nossos produtos e serviços, com base no seu consentimento.

Os interessados podem opor-se a cada uma das comunicações recebidas e, adicionalmente, através do mecanismo previsto na secção “Quais são as suas preferências?”

direitos?".

- Criação de perfis comerciais. Através de informação obtida por dispositivos de rastreio, armazenamento e recuperação de dados, com o consentimento do utilizador.

Os visitantes que navegam pelas páginas web, bem como a análise da sua navegação e comportamento, serão utilizados para criar perfis comerciais de clientes que

Permitir o envio de comunicações de marketing eletrónico personalizadas para aqueles que se identificarem com um endereço de e-mail ou número de telefone.

Para mais informações, consulte a Política de Cookies. A base legal para o tratamento dos dados é o consentimento do titular, fornecido no momento da configuração dos dispositivos de armazenamento e recuperação de dados aquando do acesso ao site.

Utilizamos mecanismos para verificar se os visitantes do site não são sistemas de navegação automatizados. Utilizamos o serviço reCAPTCHA da Google Inc., de acordo com a sua Política de Privacidade, para proteger o envio de informações pessoais através dos nossos formulários de contacto; portanto, os dados de navegação podem ser partilhados com o fornecedor de serviços.

- Participação em concursos, sorteios ou promoções. Trataremos os seus dados pessoais para gerir a sua participação e comunicar o estatuto de vencedor, respeitando sempre os Termos e Condições Legais específicos de cada promoção.

- Gestão da entrega dos nossos produtos. Quando o interessado configura a entrega dos nossos produtos através dos nossos formulários ou aplicações logísticas, tratamos os seus dados de identificação e contacto para gerir a referida entrega e podemos contactar telefonicamente o interessado.

- Gestão de candidaturas. Os dados poderão também ser tratados para incluir o interessado em processos de seleção atuais e futuros e para comunicar com o mesmo, inclusive por meios eletrónicos, relativamente à candidatura, quando este se registe na nossa plataforma de emprego, de acordo com as condições aí publicadas.

 

A quem fornecemos os seus dados?

Quando o interessado adquire produtos Pikolin Home, comunicaremos os seus dados à entidade do Grupo Pikolin responsável pela comercialização desses produtos, para os fins descritos na secção anterior, relativos à contratação e ao cumprimento de obrigações legais, uma vez que tal é essencial para a formalização da relação contratual.

SPACIO REPOS SL B84497288 C/ Rey Pastor, 7, 28914 - Leganés (Espanha).

Com o consentimento do interessado, os seus dados serão comunicados a outras empresas do Grupo Pikolin para que estas possam comunicar comercialmente por meios eletrónicos com informação sobre o setor do sono.

 

PIKOLIN SL B50032200 Ronda Ferrocarril nº 24, Plataforma Logística Zaragoza (PLAZA), 50197-Zaragoza (Espanha)

 

COMPAÑIA EUROPEA DE ARTICULOS DEL DESCANSO SL B50759810 Ronda Ferrocarril nº 24, Plataforma Logística Zaragoza (PLAZA), 50197-Zaragoza (Espanha)

 

CONFORDES SL B08209496 Ronda Ferrocarril nº 24, Plataforma Logística Zaragoza (PLAZA), 50197-Zaragoza (Espanha)

 

ESPADESA RETAIL SL B50125152 Ronda Ferrocarril nº 24, Plataforma Logística Zaragoza (PLAZA), 50197-Zaragoza (Espanha)

 

PIKOLIN LUSITANA LTDA 502052210 Rua Rodrigo Sarmento de Beires, nº57, 2840-068 Paio Pires, Portugal

 

Se selecionar o serviço de pagamento a prestações da Aplazame, o seu nome, apelido, número de RG ou NIE, endereço de e-mail, endereço de faturação e entrega, e o produto que pretende adquirir e o seu preço serão transferidos para a APLAZAME, SL (doravante “APLAZAME”), com sede social em Calle Tiziano, 5, 28020 Madrid, Espanha, NIF B-81.074.977, para que a APLAZAME possa processar o seu pedido de financiamento e, quando aplicável, analisar, avaliar e gerir qualquer crédito que possa ter como requerente, de acordo com a sua política de proteção de dados, que pode ser consultada emhttps://aplazame.com/legal/privacidad-clientes/

Por fim, podemos comunicar dados pessoais à Liquid Maths SLU (administração e desenvolvimento web) e a outros processadores terceiros, com o único propósito de nos fornecerem determinados serviços de acordo com as nossas instruções, sem utilizarem os dados para os seus próprios fins, e para realizarem as nossas próprias atividades, ou para o
administrações públicas competentes em conformidade com as obrigações legais.

 

Durante quanto tempo conservamos os seus dados?

De um modo geral, os dados serão conservados enquanto forem compatíveis com a finalidade para a qual foram recolhidos, em conformidade com as obrigações legais de retenção e enquanto puderem advir responsabilidades do tratamento desses dados, após o que serão apagados.

Os dados processados para efeitos de gestão do registo de utilizadores e comunicação comercial serão conservados até que o utilizador decida cancelar a subscrição ou se oponha ao tratamento.

 

Quais são os seus direitos?

Poderá:

1. Saber mais.
2. Pode retirar o seu consentimento quando o tiver dado para um tratamento específico.
3. Deixe de receber as nossas comunicações de marketing.
4. Para exercer os seus direitos de:

• Acesso, ou seja, saber que dados pessoais tratamos sobre si;
• Retificação, ou seja, a correção de dados pessoais incorretos ou imprecisos;
• Exclusão, ou seja, remoção dos dados pessoais que temos sobre si e que não somos legalmente obrigados a manter;
• Oposição ou pedido para que interrompamos o tratamento dos seus dados pessoais para uma finalidade específica;
• Limitação, ou seja, restringir o tratamento que realizamos;
• Portabilidade, ou seja, que lhe forneçamos os dados pessoais que detemos.

Para exercer qualquer um dos direitos que lhe são concedidos pelas normas de proteção de dados, pode solicitar um formulário de exercício de direitos ao responsável pelo tratamento de dados ou descarregar diretamente qualquer um dos formulários disponibilizados pela Agência Espanhola de Proteção de Dados através deste link e enviá-lo preenchido, juntamente com uma cópia do seu bilhete de identidade ou outro documento de identificação válido, para a morada ou e-mail do responsável pelo tratamento de dados.

Controlador de dados: PIKOLIN SL Morada: Ronda Ferrocarril no 24, Plataforma Logística Zaragoza (PLAZA), 50197- Zaragoza (Espanha) NIF: B50032200 Dados de contacto do responsável pela proteção de dados: dpo.pikolin@portalartico.es

Para obter mais informações sobre os seus direitos ou apresentar uma reclamação, contacte o nosso Encarregado da Proteção de Dados ou a autoridade de controlo competente, a Agência Espanhola de Proteção de Dados (http://www.agpd.es - C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid (901 100 099 - 912 663 517).

 

Como garantimos a segurança dos seus dados?

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir um nível de segurança suficiente para evitar a destruição, perda ou alteração acidental ou ilícita de dados pessoais, bem como a divulgação ou o acesso não autorizado a esses dados.

 

Implementámos também procedimentos para responder, dentro dos prazos legais adequados, a qualquer violação de segurança que possa ocorrer relativamente aos seus dados pessoais.

 

Ao contratar fornecedores, garantimos que estes implementam medidas de segurança adequadas para a proteção de dados pessoais.

 

Porque alteramos a Política de Privacidade? Iremos alterá-la novamente?

Atualizámos esta Política para a adaptar aos requisitos e obrigações do Regulamento Geral de Proteção de Dados.

 

Esta política mais recente tem a data de: 30/12/2019